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  •   RÉPARATION DES ÉQUIPEMENTS »

    • Techniciens hautement qualifiés pour réparation de mécanismes ou composantes électroniques

    • Riche inventaire de composantes pour assurer une réparation rapide

    • Bibliothèque étendue de livres techniques des fabricants

    • Équipement dernier cri

    • Service au comptoir

    • Techniciens certifiés (certifications de "CompTIA" )

     

    Gestion de crise

    Quand un ordinateur ne répond plus, il est important d’agir rapidement, sinon des conséquences s’ensuivront. Notre système d’appel et de gestion des services permettront de dépêcher un technicien qualifié pour le type de problème mentionné. Une fois sur place, il va évaluer l’ampleur de la situation. Advenant que le problème n’est pas réparable sur les lieux, nous avons des équipements additionnels pour parer à l’imprévu. Nous prêtons l’équipement de même calibre durant la période de réparation. Lauserco possède un vaste inventaire d’équipements prêts à remplacer les équipements défectueux.

     

  •  INTÉGRATION DES ÉQUIPEMENTS ET LOGICIELS » 

    Techniciens avec des connaissances enrichies et une capacité de configurer et faire face aux diverses marques de produits.

     

    Intégration adaptée à la croissance de votre entreprise

    On remplace le système informatique pour deux raisons:

    1) soit l’équipement ne peut plus supporter la dernière version du logiciel

    2) l’évolution des affaires exige des solutions vers un nouveau défi. 

    Dans ce domaine, la force de Lauserco réside dans la capacité de fournir de bons conseils. Comment adapter?  Doit-on tout changer?  Quels sont les priorités? Notre équipe expérimentée saura anticiper et expliquer clairement les mises à niveaux nécessaires. Lauserco croit fortement que les bons conseils sont plus importants que la vente. De cette façon, les clients sont respectés et ils gardent confiance lors de la prise de décision quant à l’investissement à effectuer selon leurs aspirations et leur budget.

  •   CONTRAT DE MAINTENANCE »

    • Entente contractuelle pour un contrôle de budget et minimisation d’interruption

    • Restauration de données, incluant le système d’exploitation et logiciels

    • Maintenance préventive

     

    Un contrat de service constitue un avantage non seulement au niveau de la réponse de service mais aussi un bénéfice budgétaire. Avec un tel contrat, vous connaissez en tout temps le coût des travaux et de la maintenance de votre système.  Lauserco garantit un temps de réponse de 8 heures pour que votre système soit opérationnel, une fois que l’appel de service nous a été fait. De plus, Lauserco assure une restauration complète de votre système incluant le système d’exploitation, les logiciels et les données. Ceci permet d’éviter l’intervention d’une tierce personne économisant ainsi de l’argent et du temps. Dans le monde informatique, une prévention mineure est préférable à réparation majeure.

  •   SYSTÈME D’EXPLOITATION ET SUPPORT DE LOGICIEL »

    • Mise à jour

    • Configuration des périphériques

    • Certifié en Novell, SCO, Unix et Microsoft

    • Solutions d’antivirus et pare-feu

     

    Une installation sans faille

    Quand Lauserco mentionne que l’implémentation sera sans obstacle, cela vient du fait que nous avons développé une méthode de travail rigoureuse et efficace digne de notre équipe. Nous accomplissons le travail en utilisant toutes les ressources nécessaires et en installant les composantes qui s’intègrent bien au système. Tout doit être exécuté de manière correcte lors du signal de départ.

  •   CENTRE DE SERVICE AUTORISÉ  »

    • Agent autorisé pour Cisco, Fujitsu, Hewlett-Packard, Lexmark,

      Okidata, PineApp, Sonicwall, Symbol, Zebra

     

    • Réparation sous garantie pour les fabricants 

  •   SYSTÈMES TÉLÉPHONIQUES  »

    Vous désirez moderniser votre système téléphonique? Pensez Lauserco!

    Depuis qu’il existe, le système téléphonique est devenu un outil primordial pour les entreprises et il le restera indéfiniment. Cependant et disons-le, il est vu comme un «système isolé». Avec les années, le système est devenu désuet, moin fiable, s’ajoute aussi la difficulté de trouver les pièces de rechange qui parfois n’existent plus sur le marché.

     

    Avec la convergence des technologies informatiques, la communication n’a jamais été aussi fondamentale. Lauserco vous offre une solution hybride, moins coûteuse, pour moderniser et unifier les communications téléphoniques ainsi que les courriels. Surpassant la compétition, Lauserco offre une démonstration fonctionnelle au sein même de l’entreprise à toute celle qui en fera la demande.

     

    Cette démonstration, nous l’avons expérimentée, réduit presqu’à néant le facteur stress inhérent au changement des pratiques habituelles au travail.

     

    En comparaison avec les systèmes conventionnels, vous bénéficierez de plusieurs nouvelles fonctionnalités intéressantes pour vos activités quotidiennes telles:

        •  Message vocal du bureau dirigé vers les téléphones cellulaires via

           courriels

        •  Implantation de cette solution pour les installations inter-

          succursales.

        •  Logiciel permettant à chaque usager de voir tous les postes

          occupés

        •  Système permettant le suivi de l’extension du bureau vers le

          cellulaire

        •  Possibilité d’enregistrement d’un appel à la demande

        •  Plusieurs rapports disponibles:

                • Nombre d’appel/heure/jour/mois

                • Durée pour chaque appel

                • Représentation graphique des statistiques

     

    Lauserco peut aussi évaluer votre câblage et vos téléphones et suivant cela, il se pourrait que vous puissiez conserver votre matériel actuel (câblage/téléphones) réduisant ainsi les coûts de votre convergence en technologies informatiques. Les fonctions courantes demeurent inchangées

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