Quand un équipement tombe en panne, combien de temps pouvez-vous attendre ?
Contrats de maintenance informatique pour entreprises
Une panne matérielle peut immobiliser un employé, un serveur ou une partie de vos opérations.
Lauserco entretient vos équipements et intervient lorsqu'un problème survient afin de réduire les délais et les imprévus.
Parler à un expert TI
Attendre la panne coûte souvent plus cher que de la préparer
Un équipement peut fonctionner pendant des années sans problème.
Mais lorsqu'il devient critique pour les opérations, une panne imprévue peut rapidement coûter du temps à toute l'entreprise.
Une panne matérielle est imprévisible. Votre façon d'y répondre ne devrait pas l'être.
- Un serveur arrête de répondre.
- Une pièce doit être remplacée rapidement.
- Un poste essentiel devient inutilisable.
- Personne ne sait si l'équipement est encore couvert.
- La réparation dépend du délai d'un fabricant.
- Les coûts d'intervention deviennent imprévisibles.
- Les équipements vieillissent sans réel suivi.
Ce que couvre un contrat
Un contrat de service permet de savoir quoi faire avant l'urgence
Les contrats Lauserco sont adaptés au parc informatique couvert et aux besoins de l'entreprise. Ils peuvent inclure le suivi des équipements, des interventions planifiées et une structure de coûts plus prévisible.
- 01 Inventaire du matériel Nous identifions les équipements couverts afin de savoir ce qui doit être maintenu et suivi.
- 02 Examen régulier Des vérifications permettent de repérer certains signes de vieillissement ou problèmes avant une panne complète.
- 03 Intervention Lorsqu'un équipement couvert rencontre un problème, l'équipe peut intervenir selon les modalités prévues au contrat.
- 04 Budget plus prévisible La structure du contrat permet de mieux encadrer certaines dépenses liées au support et à la maintenance.
Notre capacité d'intervention
Pourquoi Lauserco peut intervenir plus directement
N'importe qui peut offrir un contrat. Beaucoup moins d'entreprises peuvent montrer une relation avec le fabricant, des pièces sur place, une équipe interne et une flotte de service.
Cycle de vie
Prolonger la vie utile sans conserver du matériel trop longtemps
Une bonne maintenance ne consiste pas à garder un équipement indéfiniment. Elle sert aussi à mieux comprendre son état et à déterminer quand une réparation reste logique, ou quand le remplacement devient préférable.
Maintenir
Entretenir les équipements qui remplissent encore correctement leur rôle.
Réparer
Corriger les problèmes lorsqu'une intervention reste pertinente.
Surveiller
Repérer les équipements dont la fiabilité commence à diminuer.
Remplacer
Planifier un changement avant qu'un matériel critique ne devienne un risque pour les opérations.
Deux offres à ne pas confondre
Contrat de maintenance ou services informatiques gérés ?
Les deux approches peuvent aussi se compléter.
Contrat de maintenance matériel
Principalement axé sur les équipements couverts, leur entretien et l'intervention lorsqu'un problème matériel survient.
Services informatiques gérés
Approche plus globale qui peut inclure support aux utilisateurs, surveillance, réseau, sécurité et gestion quotidienne des TI.
Votre matériel fait partie d'un environnement plus large
Contact
Votre parc informatique est-il réellement prêt pour la prochaine panne ?
Vous n'avez pas besoin de déterminer vous-même quel contrat vous convient. Expliquez-nous quels équipements sont essentiels à vos opérations et comment ils sont entretenus aujourd'hui.
Nous pourrons déterminer avec vous le niveau de couverture pertinent.
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