Nos valeurs se reflètent dans notre façon de travailler
Une entreprise informatique bâtie sur la confiance, la fiabilité et la proximité
Depuis 1984, Lauserco accompagne les entreprises avec une approche simple : comprendre avant de recommander, prévenir plutôt que réparer et rester présent lorsque ça compte.
Parler à notre équipe
Conseil
Comprendre avant de recommander
La technologie ne devrait jamais être choisie uniquement parce qu'elle est nouvelle. Nous commençons par comprendre vos opérations, vos contraintes, vos utilisateurs et vos objectifs avant de proposer une solution.
La bonne solution n'est pas forcément la plus récente. C'est celle qui répond réellement au besoin.
Fiabilité
Privilégier la fiabilité plutôt que l'effet de mode
Nous recherchons des solutions robustes, maintenables et adaptées à l'environnement de nos clients. Le meilleur choix n'est pas toujours celui qui possède le plus de fonctionnalités : c'est celui sur lequel l'entreprise peut réellement compter.
Fiabilité avant nouveauté
Une technologie doit d'abord soutenir les opérations, pas devenir un projet à surveiller en permanence.
Choix adapté
Le matériel, les logiciels et l'infrastructure doivent correspondre à l'usage réel de vos équipes.
Vision à long terme
Maintenance, compatibilité et évolution comptent autant que le prix d'achat.
Prévention
Prévenir plutôt que réparer
Notre modèle de services gérés est conçu pour réduire les interventions d'urgence. Nous surveillons les serveurs, les postes et les réseaux, appliquons les correctifs, vérifions les sauvegardes et suivons l'état général de l'infrastructure.
Le meilleur incident est celui qui ne perturbe jamais votre équipe.
Responsabilité
Assumer la responsabilité de bout en bout
Un problème informatique ne devrait pas devenir une partie de ping-pong entre plusieurs fournisseurs. Lauserco réunit sous une même équipe le support, le réseau, l'infrastructure, la sécurité, la téléphonie et les environnements Microsoft.
Une équipe. Une facture. Pas de silos.
- Équipe interne
- Support N1 à N3
- Réseautique
- Infrastructure
- Sécurité
- Microsoft 365
- Téléphonie IP
- Sauvegarde et reprise
Sécurité par conception
Sécuriser sans créer de nouveaux risques
La cybersécurité ne devrait pas ajouter de nouvelles vulnérabilités à l'environnement qu'elle cherche à protéger. Nous utilisons une approche multicouche et limitons volontairement les accès permanents aux systèmes de nos clients : la surveillance fonctionne en lecture seule, et aucune prise de contrôle d'un appareil n'est effectuée sans autorisation explicite.
Découvrir notre approche de la sécurité informatique- MDR 24/7
- Protection des postes, des serveurs et de Microsoft 365
- Sauvegardes Veeam immuables
- Pratiques alignées au NIST Cybersecurity Framework 2.0
- Aucun agent RMM tiers permanent
Proximité
Être présent lorsque la technologie exige des mains sur place
Le support à distance permet de régler rapidement de nombreux problèmes. Mais certaines situations demandent encore une intervention physique : nous conservons donc une capacité réelle d'intervention sur le terrain.
À distance quand c'est plus efficace. Sur place quand c'est nécessaire.
Direction
Une direction qui connaît l'informatique de l'intérieur
Chez Lauserco, la direction reste directement connectée aux réalités techniques.
Peter Lane
Président
À la tête de Lauserco depuis 1987, Peter Lane possède une expérience technique couvrant plusieurs générations de technologies d'entreprise.
Son expertise couvre notamment la réseautique, les serveurs, Microsoft Exchange, la virtualisation, la sécurité réseau et la reprise après sinistre.
Bernard Labossière
Vice-président et copropriétaire
Spécialiste TI depuis les années 1990, Bernard combine expertise technique et gestion de projets.
Son parcours couvre notamment les migrations de serveurs, Exchange, Hyper-V, VMware, la téléphonie IP, les pare-feu, les VPN, les bases de données et les systèmes de sauvegarde.
Les décisions stratégiques restent connectées aux réalités du terrain.
Relation
Construire des relations qui durent
Une relation TI solide se construit avec le temps. Elle repose sur la connaissance de l'environnement, la confiance dans les recommandations et la capacité à être présent lorsque les besoins évoluent.
Certaines relations de services gérés de Lauserco durent depuis plusieurs décennies.
La fidélité d'un client est probablement la meilleure preuve qu'un partenariat fonctionne.
Depuis 1984
Plus de 40 ans d'évolution technologique
Quand Lauserco a commencé en 1984, l'informatique d'entreprise était très différente. Depuis, les systèmes ont changé, les menaces ont évolué et les organisations sont devenues beaucoup plus dépendantes de leurs technologies.
La constante est restée la même : aider les entreprises à utiliser la technologie sans qu'elle devienne un obstacle à leurs opérations.
En résumé
Nos valeurs en cinq principes
Contact
Vous cherchez plus qu'un fournisseur informatique ?
Choisir un partenaire TI, c'est lui confier une partie essentielle de votre entreprise.
Prenons le temps de comprendre vos besoins et de voir si notre façon de travailler correspond à la vôtre.
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Depuis 1984 · Équipe interne · À distance et sur place