Vous n'avez pas besoin d'embaucher toute une équipe TI

Votre département informatique externe, quand vous en avez besoin

Vous n'avez pas de ressource TI interne ? Lauserco peut prendre le relais.

Vous avez déjà une équipe ? Nos techniciens peuvent la soutenir lorsqu'elle manque de temps ou d'expertise.

Parler à un expert TI

Un technicien Lauserco accompagne une employée à son poste de travail

Est-ce que cette situation vous ressemble ?

Votre entreprise grandit, mais votre informatique ne suit plus au même rythme.

Vous n'avez peut-être pas besoin d'un département TI complet à l'interne. Pourtant, les besoins sont bien réels.

Vous n'avez pas forcément besoin de plus d'employés. Vous avez surtout besoin des bonnes ressources au bon moment.

Vos employés perdent du temps avec des problèmes récurrents.
Une seule personne porte trop de responsabilités informatiques.
Votre équipe interne manque parfois de temps ou d'expertise.
Certaines demandes restent en attente faute de ressources.
Vous gérez encore plusieurs enjeux TI au cas par cas.
Vous hésitez à embaucher parce que vos besoins varient selon les périodes.

Une équipe complète sans avoir à l'embaucher

Embaucher une seule ressource TI ne règle pas tous les besoins. Le support aux utilisateurs, la réseautique, les serveurs, la sécurité et les projets demandent souvent des expertises différentes.

Avec Lauserco, vous accédez à une équipe complète sans devoir recruter, former et maintenir plusieurs spécialistes à l'interne.

Support N1 à N3

Du problème quotidien aux enjeux plus complexes, votre entreprise peut compter sur plusieurs niveaux d'expertise.

Équipe 100 % interne

Vos demandes sont prises en charge par l'équipe Lauserco, sans multiplier les intermédiaires.

À distance ou sur place

Nous intervenons selon la situation, que le problème puisse être réglé à distance ou exige une présence dans vos locaux.

Depuis 1984

Notre expérience nous permet d'accompagner des environnements TI très différents et de nous adapter aux réalités de chaque entreprise.

Du problème quotidien au projet plus complexe

Un département TI externe doit pouvoir régler autant les petits irritants que les enjeux plus structurants. Avec Lauserco, vous n'avez pas à chercher un fournisseur différent pour chaque besoin.

Support aux utilisateurs Un poste qui plante, une imprimante qui ne répond plus ou un logiciel qui pose problème peut ralentir une équipe. Nous remettons vos employés au travail. Réseau et connectivité Réseautique, Wi-Fi, câblage et configuration de vos équipements, pour que le réseau suive le rythme de votre entreprise. Serveurs et infrastructure Maintenance, remplacement, migration ou évolution : un environnement stable et adapté à vos besoins. Sécurité informatique Protection des postes, accès, sauvegardes et surveillance font partie intégrante d'une gestion TI complète. Projets et renfort spécialisé Une expertise précise pour un projet ou un soutien temporaire pour votre équipe interne : nous ajoutons les bonnes ressources au bon moment.

Notre méthode

Comment nous devenons votre département TI

Externaliser ses TI ne devrait pas compliquer davantage les choses. Notre approche vise plutôt à comprendre votre environnement, structurer ce qui doit l'être et devenir progressivement un point de contact fiable pour votre équipe.

01 Compréhension Nous prenons connaissance de vos équipements, de vos outils, de vos accès et des irritants actuels, avant de modifier quoi que ce soit.
02 Structuration Nous documentons votre environnement et identifions les priorités, pour réduire les zones de dépendance ou d'incertitude.
03 Prise en charge Nous intégrons progressivement le support, la maintenance et la surveillance. Vos employés savent alors où s'adresser.
04 Évolution Nous ajustons les ressources, les technologies et le niveau d'accompagnement à mesure que votre organisation évolue.

Renfort d'équipe

Votre équipe TI manque de bras ou d'expertise ?

Même avec une ressource informatique à l'interne, certaines périodes ou certains projets demandent plus de capacité. Lauserco peut renforcer votre équipe sans vous obliger à embaucher pour un besoin temporaire.

Projet ponctuel

Migration, déploiement ou changement d'infrastructure : nous ajoutons les ressources nécessaires pour avancer plus rapidement.

Absence ou congé

Une ressource clé est temporairement indisponible ? Nous assurons le relais afin d'éviter que les demandes s'accumulent.

Période de pointe

Votre charge augmente pendant quelques semaines ou quelques mois ? Nous absorbons une partie du volume sans alourdir votre structure permanente.

Expertise spécialisée

Un enjeu dépasse le champ d'expertise de votre équipe ? Nos techniciens interviennent et travaillent avec vos ressources internes.

Des expertises complémentaires pour soutenir votre environnement TI

Votre département informatique ne fonctionne pas en silo. Réseau, sécurité, téléphonie, messagerie et infrastructure doivent travailler ensemble pour soutenir vos opérations.

Sécurité informatique Renforcez la protection de vos postes, de vos accès et de vos sauvegardes. Réseautique et Wi-Fi Améliorez la stabilité, la performance et la sécurité de vos connexions. Microsoft 365 et messagerie Centralisez vos outils de collaboration et simplifiez la gestion de vos communications. Téléphonie IP Restez joignable au bureau, à distance ou en déplacement. Migration et infrastructure Faites évoluer vos serveurs et vos équipements sans perturber inutilement vos opérations.

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Contact

Votre entreprise a besoin de plus de soutien TI ?

Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quelle formule vous convient avant de nous contacter. Expliquez-nous simplement votre situation actuelle.

Équipe trop petite, problèmes récurrents, projet à venir ou besoin de renfort : nous regarderons avec vous la meilleure façon de compléter ou prendre en charge vos TI.

514-354-5050

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