Protection des renseignements personnels

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le site www.lauserco.com est exploité par Lauserco inc. (« Lauserco », « nous »), 10011, rue Renaude-Lapointe, Anjou (Québec) H1J 2T4, téléphone 514-354-5050, courriel info@lauserco.com.

Nous protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et, lorsqu'elle s'applique, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi, la personne ayant la plus haute autorité au sein de Lauserco exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte, écrivez à info@lauserco.com en indiquant « Protection des renseignements personnels » en objet, ou par la poste à l'adresse ci-dessus.

3. Renseignements que nous recueillons

Par les formulaires du site (soumission et contact) : votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le contenu de votre message et votre consentement.

Par le formulaire de candidature de la page Carrière : votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre CV.

Lorsque vous faites affaire avec nous par d'autres moyens (téléphone, courriel, services) : vos coordonnées, votre fonction, les renseignements liés à votre demande ou à votre dossier, et les renseignements de facturation.

Renseignements techniques : votre adresse IP et les données de navigation strictement nécessaires à la sécurité du site (pare-feu, protection des formulaires contre les robots) et à l'enregistrement de vos choix de témoins.

Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles et nous ne faisons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

4. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande et préparer une soumission, fournir et gérer nos services, évaluer les candidatures reçues, communiquer avec vous au sujet de votre dossier, facturer, protéger le site contre les abus, et respecter nos obligations légales. Nous ne vous envoyons pas de communications commerciales sans votre consentement, et vous pouvez le retirer en tout temps.

5. Témoins (cookies)

À votre arrivée sur le site, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les témoins. Refuser demande le même geste qu'accepter. Aucun témoin non essentiel n'est déposé avant votre choix.

Témoin de consentement (cookieyes-consent) : mémorise votre choix pendant 12 mois. Essentiel.
reCAPTCHA de Google : protège les formulaires contre les robots. Il n'est chargé qu'au moment où vous commencez à remplir un formulaire, jamais ailleurs sur le site.
Mesure d'audience (Google Analytics, par l'intermédiaire de Google Tag Manager) : activée seulement si vous acceptez les témoins statistiques. Elle nous indique de façon agrégée les pages consultées, la provenance des visites et les demandes envoyées. Ses témoins (_ga) sont conservés jusqu'à deux ans.
Publicité : aucune à ce jour. Si de tels outils sont ajoutés, ils ne seront activés qu'avec votre consentement, donné par la bannière.

Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du bouton de gestion des témoins affiché sur le site, ou supprimer les témoins depuis votre navigateur.

6. Communication à des tiers et hors du Québec

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous les communiquons seulement aux fournisseurs dont nous avons besoin pour exploiter le site et nos services, qui sont tenus de les protéger et de ne les utiliser qu'à cette fin :

Hébergement du site : Amazon Web Services, par l'intermédiaire de Ploi (serveurs situés aux États-Unis).
Acheminement des courriels envoyés par les formulaires : Brevo (France).
Protection des formulaires : Google reCAPTCHA (États-Unis).
Mesure d'audience, seulement avec votre consentement : Google Analytics et Google Tag Manager (États-Unis).
Nos conseillers professionnels et nos fournisseurs de services informatiques, au besoin.
Les autorités, lorsque la loi l'exige ou le permet.

Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous évaluons si les renseignements y bénéficieront d'une protection adéquate, et nous encadrons la communication par entente, comme l'exige la loi. Vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces territoires.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou exigé par la loi, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Les candidatures sont conservées le temps nécessaire au processus de recrutement. Les journaux techniques du serveur et de sécurité sont conservés pour une durée limitée.

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables : chiffrement des échanges (HTTPS), pare-feu applicatif, protection des formulaires, accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
retirer votre consentement à leur utilisation ;
demander la cessation de leur diffusion ou la désindexation d'un hyperlien lié à votre nom ;
demander qu'ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 2). Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Conditions d'utilisation

En accédant au site www.lauserco.com ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ce site.

Informations sur ce site. Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre informatif seulement et concernent les services offerts par Lauserco. Nous faisons des efforts raisonnables pour qu'elles soient exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exhaustivité, leur exactitude, leur fiabilité ni leur adéquation à votre situation particulière. Vous ne devez pas les considérer comme des conseils professionnels.

Droits des consommateurs et des clients. Aucune disposition des présentes n'a pour effet d'exclure ou de limiter les droits ou recours que vous confèrent les lois applicables en matière de protection du consommateur, dans la mesure où ces droits ne peuvent pas être exclus par contrat. Lorsque la loi le permet, notre responsabilité pour les services fournis est limitée, à notre choix, à la reprise de la prestation des services ou au remboursement du montant payé pour les services concernés.

Limitation de responsabilité. Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif (y compris la perte de profits, de données ou d'occasions d'affaires) découlant de l'utilisation de ce site ou de nos services, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

Droits d'auteur et propriété intellectuelle. L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, graphismes, mise en page) est la propriété de Lauserco ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas le copier, le reproduire, le distribuer ni le publier, sauf dans les cas autorisés par les lois applicables sur le droit d'auteur ou avec notre autorisation écrite préalable.

Sites de tiers. Ce site peut contenir des liens vers des sites ou des services de tiers (par exemple les outils de support à distance). Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs propres conditions et politiques.

Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, et vous vous soumettez à la compétence non exclusive de leurs tribunaux.